明明是他们衣服有问题商家拒绝退款该怎么办

商家拒绝退款可依法维权。依据《消费者权益保护法》，您有权要求商家退款，若商家拒绝，可通过多种途径解决。不及时处理可能导致权益受损，影响您的资金安全和消费信心。
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处理商家拒绝退款，常见方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先尝试协商和调解，若无效再考虑投诉、仲裁或诉讼，根据具体情况选择最适合的方式。
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商家拒退款，应对如下：
1. 协商：直接与商家沟通，表达退款意愿和理由。
2. 调解：请求消费者协会或调解组织介入，促成双方和解。
3. 投诉：向工商、市场监管等部门投诉商家违规行为。
4. 仲裁/诉讼：若协商、调解、投诉均无果，可依据仲裁协议提请仲裁或向法院起诉，维护自身权益。